|
משמשת כתובת לאזרחים לליבון בעיות שונות הקשורות למערכת הביטחון.
|
|
פועלת ליישור ההדורים ולחיזוק קשרי האמון וההבנה בין גורמים אזרחיים, פרטיים וציבוריים, לבין משרד הביטחון.
|
|
מדריכה ומייעצת לפונים אליה בנושאים שונים ומגוונים הקשורים למשרד הביטחון.
|
|
אחראית לטיפול בתלונות הציבור בנושאים הקשורים למשרד הביטחון.
|
|
משמשת כתובת רשמית של המשרד לטיפול בבקשות לקבלת מידע לפי "חוק חופש המידע".
|
|
אחראית להעברת מידע רפואי-אישי מצה"ל, לחיילי המילואים ולמפוטרים משירות ביטחון, בהתאם ל"חוק זכויות החולה".
|
|
ראש היחידה מוגדר, בנוסף לתפקידו, כנציב תלונות הציבור וממונה על ביצוע חוק חופש המידע במשרד הביטחון.
|