הרשות המקומית משמשת ככתובת לטיפול במרבית התחומים להם תזדקק
האוכלוסייה במצבי חירום, והיא אחראית לתקינות הפעלת השירותים החיוניים
השונים או ליצירת חלופות לשירותים שהשתבשו עקב נסיבות החירום,
(חינוך,בריאות,תברואה,מים,רווחה,קורת גג למפונים וכד').
מידע בתחומי מל"ח בכל רשות מקומית יופץ לאוכלוסיה בעיקר באמצעי
הפצה מקומיים (לוחות מודעות, עלונים, עתונות מקומית,רדיו אזורי,
טלויזיה בכבלים וכ"ו) וכן באמצעות מוקדי מידע ולשכות מידע לציבור.
מוקדי מידע ולשכות מידע לציבור ברשויות המקומיות
בשעת חירום יפתחו בכל יישוב מוקדי מידע טלפוניים ולשכות מידע
לציבור. כל אזרח יוכל לפנות לבירור הבעיות המעיקות עליו ולהתעדכן
במידע על אספקת השירותים והמוצרים החיוניים, על קרובי משפחה
שאושפזו בבתי-חולים, או שפונו מבתיהם ושוכנו במרכזי פינוי או קליטה
של פס"ח (פינוי,סעד, חללים). במוקדי המידע ובלשכות ניתן יהיה לקבל גם
מידע או הכוונה בנושאי ההתגוננות האזרחית והתנהגות האוכלוסיה
שבתחום אחריותו של פיקוד העורף.כל רשות מקומית תפרסם את
הכתובות והטלפונים של לשכות המידע שנפתחו בתחומה.
מוקד המידע הטלפוני העירוני יושתת במרבית המקרים על מוקד המידע
ברגיעה שמספרו בדרך כלל הוא 106. במקומות בהם לא ניתן יהיה להפעילו
במספר זה, תפרסם הרשות המקומית לציבור את מספר הטלפון של
המוקד לשעת חירום, שיהווה מוקד משולב למידע של גורמי העירייה,
מל"ח, משטרת ישראל ופיקוד העורף.
מתנדבים
בשעת חירום יזדקק מערך מל"ח לסיוע מתנדבים, שיפעילו מיתקנים כמו
מרכזי פינוי לתושבים מחוסרי דיור, לשכות מידע לציבור, שירותי סיוע
לאוכלוסיה במצוקה, סיוע לבתי חולים ולמוסדות וכד'.
לצורך זה ייפתחו בשעת חירום לשכות להכוונת מתנדבים בישובים ובמידת
הצורך ייקרא הציבור להרתם למשימות התנדבות שונות בעורף.
פינוי, סעד, חללים(פס"ח)
פס"ח היא רשות ייעודית לשעת חירום במשרד הפנים, הפועלת במסגרת
מערך מל"ח. רשות זו אחראית לארגן ולהפעיל מרכזי קליטה לאזרחים
מפונים, להגיש להם סעד וסיוע במקומות שהותם ולטפל בזיהוי חללים
ובקבורתם.
בשעת חירום, אם יפונו אזרחים מבתיהם, תפעל כאמור הרשות המקומית
למסירת מידע לציבור על מפונים ומקום קליטתם.